Skoči na sadržaj

FAQ - Često postavljena pitanja

Da li imate prodajno mesto u Beogradu, Novom Sadu, Nišu…?

Naša prodaja se odvija isključivo online, a naš magacin se nalazi u Temerinu, na adresi Nikole Pašića 43. Možete da
kreirate porudžbinu i označite lokalno preuzimanje. Mi ćemo Vas obavestiti kada možete da preuzmete
robu. Radimo od ponedeljka do petka 07-15h.

Imate li majstore za ugradu proizvoda?

Ne nudimo uslugu ugradnje proizvoda. Trudimo se da pružimo pomoć oko instalacije proizvoda, iako su naše mogućnosti u tom pogledu ograničene. Uvek smo tu da odgovorimo na vaša pitanja i da vam pružimo najbolje savete koje možemo.

Možete li mi preporučiti koju farbu da koristim?

Za izbor odgovarajuće farbe preporučujemo da se posavetujete sa stručnjacima u najbližoj farbari. Takođe, sve informacije koje smo dobili od dobavljača možete pronaći u opisu i specifikaciji proizvoda na našoj web stranici.

Kako da poručim artikal za preduzeće? Kako da dobijem predračun?

Dovoljno je da dodate u korpu i ostavite podatke, kao i potreban pib. Predračun ćete dobiti putem
mejla. Sistem će Vas automatski navoditi kako budete popunjavali porudžbenicu na našem sajtu. Takođe
na kraju porudžbenice, potrebno je označiti uplatu na tekući račun.

Kako da vratim robu koja mi ne odgovara?

Robu sa obaveznim fiskalnim računom upakujete i pošaljete nazad ka nama o vašem trošku. Na našem
sajtu skinete formular,  ispunite i pošaljete zajedno sa robom. Rok za reklamaciju je 14 dana od datuma prijema robe.

Stigao mi je polomljen paket, šta da radim?

Po prijemu paketa, odmah pošaljite mejl zajedno sa fotografijom na reklamcije@hoba.rs kako bismo
prijavili paket kod kurirske službe. Mi ćemo vas ubrzo pozvati.

Troškovi dostave, kojom kurirskom službom šaljete I kolika je porubžina za besplatnu dostavu?

Porubžine do 3000 din snose troškove 500 din, sve preko toga je 700. Sarađujemo sa D express
kurirskom službom I City expressom.

Da li su cene na sajtu sa PDV-om?

Da, sve cene na nasem sajtu su iskazane sa PDV- om.

Da li možete da nam pošaljete Vaš katalog I VP cenovnik?

Nažalost ne možemo. Funkcionišemo kao maloprodaja i sve proizovde možete da vidite isključivo na našem sajtu.

Da li odobravate rabate na veću količinu?

Mi smo maloprodaja ali na veću količinu možemo da odobrimo popust po upitu.

Kolika je garancija za električne uređaje?

Naši dobavljači daju garanciju koja nije ista za svaki proizvod te Vas molimo da nas pozovete Ili se obratite putem mejla. Npr. granacija za električne kamine je 25 meseci od kupovine, na lumax led strele 36 meseci…