Pažnja: molimo vas da pažljivo pročitate uslove korišćenja pre upotrebe internet sajta Hoba.rs. Korišćenjem našeg internet sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove korišćenja (u daljem tekstu: Uslovi). Art Studio Projekt zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni Uslove unošenjem izmena u ovaj tekst. Predlažemo da s vremena na vreme posetite ovu internet stranicu i proverite da li su se Uslovi možda promenili od vaše poslednje posete.
Sadržaji objavljeni na internet sajtu Hoba.rs, je vlasništvo Art Studio Projekt-a i mogu se upotrebljavati samo u nekomercijalne svrhe, pri čemu se moraju poštovati i sva navedena upozorenja o autorskim pravima. Nije dozvoljeno menjati sadržaj ovog sajta ni na koji način, niti ga reprodukovati ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe. Ukoliko želite da koristite sadržaje objavljene na ovom internet sajtu u druge svrhe od ovde navedenih potrebno je da nas kontaktirate radi dobijanja dozvole.
Kada koristite naš internet sajt nije dozvoljeno da:
- Ometate ili onemogućavate bilo koje funkcije povezane sa sigurnošću na sajtu ili funkcije koje sprečavaju ili ograničavaju upotrebu ili kopiranje dostupnog sadržaja
- Objavljujete ili prenosite na internet sajt svaki materijal koji je preteći, klevetnički, nepristojan, uvredljiv, pornografski ili zlostavljački. Takođe materijal kojim možete inicirati rasnu mržnju, uzrokujete uznemiravanje ili bilo koje neprijatnosti usled kršenja privatnosti, poverenja određenim diskriminacionim, pretećim ili izazivačkim komentarima
- Dajete netačne informacije koje se tiču ličnih podataka u vašem profilu
- Koristite tuđe lične podatke bez dozvole te osobe ili lažno predstavljate da istupate u ime trećeg lica, firme ili organizacije
- Bavite se bilo kojim nezakonitim ili protivpravnim ponašanjem
- Modifikujete, ometate, presrećete ili hakujete internet sajt u cilju njihovog onesposobljavanja
- Koristite specijalizovane programe radi preuzimanja sadržaja sa sajta ili aplikacije
Ako prekršite bilo koji od ovih Uslova mi Vas možemo sprečiti da koristite ovaj internet sajt na stalnom ili privremenom nivou. Mi možemo preduzeti i druge mere, uključujući ali ne ograničavajući se na to da Vas prijavimo nadležnim državnim organima, pošaljemo upozorenje ili podnesemo tužbu.
Hoba.rs zadržava pravo promena cena bez prethodne najave. Podaci su informativnog karaktera podložni su izmenama. Svi prikazani artikli su deo naše ponude, ali ne podrazumeva da su dostupni u svakom trenutku. Ne možemo garantovati da su opisi proizvoda, prikazi fotografija i informacije o cenama bez greške, te se unapred izvinjavamo zbog mogućih grešaka.
Hoba.rs zadžava parvo da ne sklopi ugovor o prodaji proizvoda, ukoliko je očigledno da istaknuta cena ne odgovora stvarnoj ceni, odnosno ukoliko je ponuđena cena nesrazmerna sa prodajnom cenom, što eventualno može biti rezultat sistemske ili ljudske greške kod isticanja cene.
Politika reklamacija
Obaveštavamo vas da se prema Zakonu о zaštiti potrošača, u daljem tekstu: Zakon, kupovina preko naše prodajne internet stranice www.hoba.rs smatra prodajom na daljinu.
U slučaju prodaje na daljinu prodavac je dužan da u pisanoj formi, na mail koji je ostavljen prilikom kupovine, kupcu dostavi:
- obrazac za odustanak
- obaveštenje o prodavcu, pravu potrošača na odustanak od ugovora i dužnosti prodavca i kupca u slučaju realizacije prava na odustanak
- primerak ugovora o prodaji potpisanog od strane prodavca.
U skladu sa važećim Zakonom o fiskalizaciji i propisima o e-fiskalizaciji, trgovina na malo posredstvom interneta nije izuzeta od obaveze evidentiranja prometa preko elektronskog fiskalnog uređaja. Prodavac je dužan da kupcu (fizičkom licu) izda fiskalni račun prilikom prodaje robe preko interneta. Račun se kupcu dostavlja uz robu ili, uz njegovu prethodnu saglasnost, elektronskim putem (na imejl adresu).
Zakon za slučaj prodaje na daljinu ustanovljava pravo kupca, koji se smatra potrošačem (fizičko lice koje proizvod kupuje radi namirenja svojih individualnih potreba, a ne radi obavljanja profesionalne delatnosti), da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod predat u državinu, odnosno u državinu lica koga je kupac odredio, a nije prevoznik. Prilikom odustanka kupac može, ali ne mora da navede razloge zbog kojih odustaje. Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu. Izjava o odustanku mora biti svojeručno potpisana.
Potrošač je dužan da vrati robu bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Rok se smatra ispunjenim ukoliko je potrošač poslao robu pre isteka ovog roka od 14 dana. Troškove direktnog povraćaja robe, kao i organizaciju transporta, snosi potrošač.
Moguće je vratiti samo robu koja je neoštećena. Potrošač je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe. Poželjno je da roba bude vraćena u originalnoj ambalaži, sa svim pripadajućim dodacima i pratećom dokumentacijom (garantni list, uputstva itd.).
Potrošač je dužan da uz robu priloži dokaz o kupovini (fiskalni račun, fakturu, potvrdu o porudžbini, izvod iz banke ili drugi dokument koji nesumnjivo potvrđuje da je roba kupljena kod trgovca)
Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je proizvod ispravan i neoštećen. Kupac odgovara za neispravnost ili oštećenje proizvoda koji su rezultat neadekvatnog rukovanja proizvodom, tj. kupac je isključivo odgovoran za umanjenu vrednost proizvoda koja nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili njegova priroda, karakteristike i funkcionalnost. Ukoliko se utvrdi da je nastupilo oštećenje ili umanjenje vrednosti proizvoda krivicom kupca, iznos povraćaja novca biće umanjen srazmerno procenjenom oštećenju i gubitku vrednosti robe, o čemu će kupac biti pismeno obavešten.
Prodavac je u slučaju zakonitog odustanka od ugovora dužan da kupcu bez odlaganja vrati iznos koji je kupac platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primio obrazac za odustanak. Prodavac može da odloži povraćaj sredstava dok ne dobije robu koja se vraća, ili dok kupac ne dostavi dokaz da je poslao robu Prodavcu u zavisnosti od toga šta nastupa prvo.
Zakon o zaštiti potrošača isključuje pravo kupca da vrati proizvod u određenim situacijama. Imajući u vidu asortiman robe u našoj ponudi, od tih slučajeva tri mogu da budu relevantna:
- isporuka robe proizvedene prema posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovane
- isporuka robe koja je podložna pogoršanju kvaliteta ili ima kratak rok trajanja.
Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova
Obaveštavamo vas da je u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, trgovac dužan da učestvuje u postupku vansudskog rešavanja potrošačkih sporova.Potrošački spor može se rešiti vansudskim postupkom pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova koje se nalazi na zvaničnoj listi Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine. Pokretanje ovog postupka ne sprečava potrošača da pokrene sudski spor, niti utiče na njegova zakonska prava.Vansudsko rešavanje sporova se pokreće podnošenjem predloga od strane potrošača preko Regionalne savetodavne službe ili direktno Ministarstvu.
Dostava robe
Nakon uspešno kreirane porudžbine, na Vašu e-mail adresu će stići potvrda. Uobičajeno vreme za isporuku je do 5 radnih dana, ali u zavisnosti od karakteristike poručenih artikala rok može biti do 30 dana, ukoliko nije ugovoren drugi rok.
Cena dostave zavisi od ukupne vrednosti Vaše porudžbine (zbog specifičnosti gabarita i osiguranja vrednijih pošiljaka)
Za porudžbine čija je ukupna vrednost od 1-999 dinara troškovi dostave iznose 390 dinara. Za porudžbine čija je ukupna vrednost od 1000-3999 dinara troškovi dostave iznose 570 dinara. Za porudžbine čija je ukupna vrednost veća od 4000 dinara troškovi dostave iznose 790 dinara.
PDV je uračunat u cenu troškova dostave.
NAPOMENA: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme ZAVRŠI PORUDŽBINU, saglasni ste sa uslovima isporuke i preuzimate obavezu plaćanja porudžbine.
Zaštita privatnosti korisnika
U ime Hoba.rs obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Hoba.rs (i poslovni
partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnost.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Hoba.rs je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Izjava o PDV-u
PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova
Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).
Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Podaci o trgovcu
Poslovno ime: Art Studio Projekt
Adresa: Nikole Pašića 43 | Temerin | 21235
Delatnost: Porizvodnja ostalih proizvoda od drveta, plute, slame i pruća
Šifra delatnosti: 1629
Matični broj: 61195998
Poreski broj: 106685065
Web adresa: www.hoba.rs
Kontakt telefon: 021/340-370-8
Kontakt email: office@hoba.rs